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Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Homed-IQ-Testprozess?

Schritt 1: Order
Wählen und bestellen Sie Ihren Test online. Alle unsere Heimtests werden in 100 % diskreter Verpackung versendet.

Schritt 2: Probenentnahme
Die meisten Homed-IQ-Tests dauern weniger als fünf Minuten. Die genaue Dauer hängt jedoch davon ab, worauf Sie sich testen lassen. Jedes Paket enthält eine Anleitung und das entsprechende Probenentnahme-Set. Bitte folgen Sie den Anweisungen sorgfältig.

Schritt 3: Ergebnisse
Sobald Sie Ihre Probe zurückgesendet haben, führt ein zertifiziertes Labor die Analyse durch. Die Testergebnisse werden mit Ihnen geteilt, nachdem unser internes Ärzteteam Ihre Resultate überprüft hat. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihre Ergebnisse bereitstehen. Alle Homed-IQ-Testergebnisse sind laborzertifiziert und können bei Bedarf mit Ihrem Hausarzt geteilt werden.

Wie lange dauert der Testprozess?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird Ihr Homed-IQ-Testpaket innerhalb von zwei Werktagen versendet. Sobald Sie Ihre Testprobe an unser Partnerlabor zurückgesendet haben, kann diese in der Regel innerhalb von drei Werktagen bearbeitet werden (abhängig vom bestellten Test). Insgesamt dauert der Testprozess in der Regel etwa 5–7 Werktage.

Wie zuverlässig sind Ihre Testergebnisse?

Ihre Testergebnisse haben die gleiche Genauigkeit wie Tests, die über Ihren Arzt oder Ihre Ärztin bzw. Ihre medizinische Fachkraft durchgeführt werden.

Wie kann ich Homed-IQ kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns eine E-Mail an support@homediq.com mit Ihrer Anfrage. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung? Bitte geben Sie in diesem Fall auch Ihre Bestellnummer an. Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

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